Jak kupować na 1688

Ścieżka zakupu towarów na 1688

1688.com to wiodąca chińska platforma zakupów hurtowych, która umożliwia bezpośrednie zakupy u producentów i dostawców. Platforma jest częścią ekosystemu Alibaba Group.

Marketplace zapewnia dostęp do szerokiego asortymentu towarów w konkurencyjnych cenach, co czyni go optymalnym wyborem dla firm dążących do minimalizacji kosztów i uzyskania korzystnych warunków współpracy. W porównaniu do międzynarodowych platform, 1688 oferuje rozszerzone możliwości dla dużych zamówień hurtowych oraz personalizacji produktów zgodnie z indywidualnymi potrzebami kupujących.

To skuteczne narzędzie dla przedsiębiorców, którzy chcą nawiązać bezpośrednie kontakty z producentami i skorzystać z zalet lokalnego rynku chińskiego.

Aby dostarczyć towary z 1688 do swojego kraju, należy zarejestrować się na stronie Meest China i utworzyć konto na platformie 1688.

Ważne! Zalecamy dodatkowo pobranie aplikacji 1688, aby wykorzystać ją do autoryzacji.

Rejestracja na stronie meest.cn (usługa dostawy Meest China)

Aby zarejestrować się na platformie Meest China, należy przejść na stronę meest.cn i zalogować się lub utworzyć nowe konto, jeśli korzysta się z serwisu po raz pierwszy. Proces rejestracji obejmuje następujące kroki:

１. Wybór preferowanego języka interfejsu.

２. Kliknięcie przycisku "Zaloguj się", a następnie wybranie opcji "Zarejestruj się".

３. Wprowadzenie adresu e-mail.

４. Utworzenie hasła oraz jego potwierdzenie.

５. Akceptacja polityki prywatności.

６. Wybór preferencji dotyczących otrzymywania powiadomień od Meest China.

７. Kliknięcie przycisku "Rejestracja".

８. Wprowadzenie kodu potwierdzającego otrzymanego na podany adres e-mail.

Podczas pierwszego logowania wymagane jest wypełnienie sekcji "Profil", co umożliwia utworzenie pierwszego odbiorcy przesyłki. W celu zakończenia rejestracji należy uzupełnić formularz danymi osobowymi.

W profilu użytkownika na platformie Meest China dostępne są następujące dane:

１. Profil Meest China – imię, nazwisko, unikalny identyfikator (ID).

２. Dane osobowe – nazwisko, imię, drugie imię (jeśli dotyczy), płeć, preferowany język powiadomień, informacje o przesyłkach objętościowych, opcja fotodokumentacji.

３. Adres zamieszkania – kraj, region, miasto, kod pocztowy, ulica, numer budynku i mieszkania.

４. Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu.

５. Dodatkowe ustawienia.

６. Po wprowadzeniu danych należy kliknąć przycisk „Zapisz”.

Dane kontaktowe będą niezbędne podczas dokonywania zakupów na azjatyckich platformach handlowych, dlatego zaleca się ich staranne uzupełnienie.

Informacje na głównej stronie osobistego konta

Na górnym pasku menu znajdują się następujące opcje:

１. Usługa „Wysłać jednym kliknięciem” (ikona).

２. Zgłoszenia.

３. Pomoc.

４. Saldo dostawy.

５. Twój profil osobisty.

Na głównej stronie osobistego konta znajdują się także:

６. Adresy magazynów

● Adres magazynu w Chinach

● Adres magazynu w Korei

● Adres magazynu w Japonii

７. Strumień wiadomości.

８. Towary (informacje dotyczące zamówionych produktów).

９. Przesyłki (informacje z numerami śledzenia przesyłek).

１０. Zgłoszenia (informacje dotyczące biletów i powiadomień).

Na bocznym pasku menu (po lewej stronie) znajdują się następujące sekcje:

１１. Strona główna.

１２. Towary.

１３. Przesyłki.

１４. Adresy.

１５. Finanse (informacje o opłaconych fakturach).

１６. Pomoc.

Dodatkowe funkcje:

１７. Tryb kompaktowy.

１８. Kody promocyjne.

１９. Kalkulator.

２０. Czat z operatorem.

２１. Instrukcja wideo dotycząca korzystania z osobistego konta.

２２. Dokumenty prawne.

Rejestracja na platformie 1688

Aby rozpocząć zamawianie towarów z platformy 1688.com, należy najpierw zarejestrować się na stronie Таоbао.com.

Po dokonaniu rejestracji na Taobao, należy otworzyć stronę 1688.com w przeglądarce Google Chrome. Dla wygody zaleca się skorzystanie z wbudowanego Tłumacza Google, aby przetłumaczyć stronę na odpowiedni język.

Ułatwia to dostęp do platformy, ponieważ posiadając już zarejestrowane konto, nie ma potrzeby przechodzenia przez osobny proces rejestracji.

Należy kliknąć przycisk 登录 „Zaloguj się” w górnej części ekranu.

Jeśli konto na TaoBao zostało już utworzone, należy wypełnić pola krok po kroku:

１. Podać numer telefonu, pod którym zarejestrowano konto na platformie Taobao.

２. Nacisnąć pomarańczowy przycisk 获取验证码 (Otrzymać kod weryfikacyjny).

３. Wpisać otrzymany kod.

４. Nacisnąć pomarańczowy przycisk i zalogować się.

Wybrać konto do logowania. System automatycznie pobierze konto z Taobao. Jeśli istnieje kilka kont, należy wybrać odpowiednie i nacisnąć pomarańczowy przycisk 登录 (Zalogować się).

Gratulacje! Konto na 1688 zostało pomyślnie utworzone!

Dodanie adresu magazynu Meest China w Chinach

Aby wypełnić adres magazynu Meest China w Chinach, należy przejść do ustawień konta. W tym celu:

１. Nałożyć kursor na nazwisko użytkownika w 1688 na stronie głównej.

２. Wybrać przycisk 账号管理 (Zarządzanie kontem).

Zaktualizować stronę, klikając na logo 1688. Po tym pojawią się wszystkie sekcje związane z kontem.

W lewym menu bocznym dostępna jest lista opcji związanych z kontem.

３. Należy kliknąć 6. punkt od dołu 收货地址管理 (Zarządzanie adresem dostawy), gdzie będzie można dodać adresy magazynu.

４. Należy wybrać czwartą linię po prawej stronie 新增收货地址 (Dodać adres magazynu).

Adres magazynu w Chinach:

Prowincja: Guangdong 广东省.

Miasto: Guangzhou 广州市.

Dzielnica: Panyu 番禺区.

Ulica: Shi Guang Road 钟村街道.

Pełny adres: 广州市番禺区市广路钟二路段45号华家领航产业园1栋 107 思密特 + Meest ID.

Kod pocztowy: 511495.

Odbiorca: Si mi te思密特 + Meest ID.

Telefon magazynu: +8618924053083.

Należy wypełnić dane nowego adresu krok po kroku:

1a. W polu 收货人 (odbiorca) należy wpisać imię odbiorcy magazynu w Chinach w języku chińskim oraz numer osobistego konta Meest China.

2a. Następnie w polu 所在地区 należy krok po kroku wpisać prowincję, miasto, dzielnicę, ulicę.

Z rozwijanego menu należy wybrać prowincję:

● 19 znaków Guangdong 广东省;

Z rozwijanego menu należy wybrać miasto:

● 1 znak Guangzhou 广州市;

Z rozwijanego menu należy wybrać dzielnicę:

● 7 znaków Panyu 番禺区;

Z rozwijanego menu należy wybrać ulicę:

● 16 znaków Shi Guang Road 钟村街道.

Należy zakończyć wprowadzanie danych, klikając niebieski przycisk.

3a. Należy wpisać szczegółowy adres 详细地址 wraz z numerem osobistego konta Meest ID.

4a. Należy wypełnić pole kod pocztowy 邮编.

5a. Należy podać numer telefonu magazynu w Chinach 手机.

Ważne! Numer telefonu należy podać bez kodu kraju +86.

Pole 固定电话 (numer telefonu stacjonarnego) nie jest obowiązkowe do wypełnienia.

6a. Następnie należy zapisać ten adres jako domyślny adres dostawy, klikając pole 设置为默认收货地址.

Należy kliknąć na niebieski przycisk, aby zapisać dane.

Gratulacje! Adres magazynu Meest China został pomyślnie dodany.

Karta produktu

Przejdźmy do zakupów. W tym celu należy wrócić na stronę główną, gdzie znajdują się polecane produkty z 1688.

Istnieje kilka sposobów na znalezienie produktu:

１. Za pomocą słowa kluczowego. Należy wpisać chińskie znaki w pole wyszukiwania. Aby przetłumaczyć nazwę potrzebnego produktu, należy skorzystać z Google Translate, skopiować chińskie tłumaczenie i wkleić je do wyszukiwania na 1688.

２. Za pomocą kategorii produktów. Należy skorzystać z wbudowanego tłumacza, aby przetłumaczyć kategorie i wybrać odpowiednie produkty.

３. Za pomocą zdjęcia. Należy załadować obraz w pole wyszukiwania, klikając ikonę aparatu.

Należy wybrać produkt, który Cię interesuje.

Na stronie produktu znajdują się:

● zdjęcia i filmy produktu;

● cena w juanach;

● czas dostawy;

● dostępne konfiguracje;

● rozmiar;

● kolor;

● opinie o produkcie;

● ocena sprzedawcy;

● rekomendacje sklepów;

● szczegółowy opis produktu;

● podobne produkty od innych sprzedawców;

● opcja zakupu jednym kliknięciem;

● opcja dodania do koszyka.

Składanie zamówienia i płatność

Należy wybrać wygodny sposób płatności. Płatność za zamówienie można wykonać na dwa sposoby:

● płatność za pomocą karty bankowej;

● płatność przez usługę "Płatność Drugiego".

Poniżej opisano krok po kroku, jak skorzystać z każdego z tych sposobów. Należy złożyć zamówienie, wybrać najwygodniejszy sposób płatności i postępować zgodnie z instrukcjami.

１. Należy podać produkt i jego parametry: kolor, rozmiar oraz ilość.

２. Należy kliknąć jasnopomarańczowy przycisk, aby kupić produkt jednym kliknięciem.

３. Lub należy kliknąć pomarańczowy przycisk, aby dodać produkt do koszyka.

４. Należy przejść do koszyka. Należy sprawdzić produkt i kliknąć pomarańczowy przycisk "Potwierdź".

５. Należy sprawdzić adres magazynu w Chinach. Należy upewnić się, że wybrany jest adres Meest China.

Ważne! Adres musi być napisany tak, jak pokazano w przykładzie powyżej – 广东省 广州市 番禺区 钟村街道 广州市番禺区市广路钟二路段45号华家领航产业园1栋 107 思密特 + Meest ID.

Jeśli podany adres się różni, należy kliknąć przycisk 更改地址 (Zmień adres) i podać aktualne informacje.

Jeśli wszystkie dane adresowe zostały poprawnie wprowadzone, należy kliknąć pomarańczowy przycisk „Wyślij zamówienie”.

６. Następnym krokiem należy wybrać sposób płatności:

Płatność za pomocą karty bankowej

Po przejściu do etapu płatności za zamówienie, należy zobaczyć odpowiednią stronę.

W polu 支付结算币种 (Waluta rozliczeniowa) należy wybrać opcję 外币 (Waluta obca).

Po tym użytkownik zostanie automatycznie przekierowany na stronę, aby dodać kartę do dokonania płatności.

● Należy kliknąć na pole 添加卡 (Dodaj kartę).

Należy wypełnić dane karty bankowej:

● 卡号(Numer karty). Należy podać numer karty.

● 持卡人名 (Imię właściciela karty). Należy wpisać imię właściciela karty (alfabetem łacińskim).

● 持卡人姓 (Nazwisko właściciela karty). Należy wpisać nazwisko właściciela karty (alfabetem łacińskim).

● 卡片有效期 (Data ważności karty). Należy podać datę ważności karty.

● CVV. Należy podać kod CVV karty.

Należy ponownie sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty bankowej.

Jeśli wszystkie dane zostały poprawnie wprowadzone, należy kliknąć pomarańczowy przycisk 使用此卡 (Dodaj kartę).

Gratulacje! Karta została pomyślnie dodana, a płatność została zrealizowana.

Płatność za pomocą usługi "Płatność Drugiego"

Jeśli samodzielna płatność na 1688 jest niedostępna z powodu ograniczeń dla zagranicznych użytkowników, należy skorzystać z usługi Meest China "Płatność Drugiego", aby łatwo dokonać płatności w juanach (CNY).

Płatność Drugiego – to usługa, która pozwala kupującym spoza Chin na zakupy na chińskich platformach e-commerce, takich jak 1688.com, które obsługują tylko płatności w juanach (CNY). Płatność Drugiego realizowana jest za pomocą AliPay Meest China Shop.

Należy wybrać metodę płatności AliPay i kliknąć pomarańczowy przycisk „Przejdź do płatności”.

Należy kliknąć przycisk 找人代付 „Płatność Drugiego” w prawym górnym rogu.

Ważne: produkty w obniżonej cenie nie mogą być opłacone za pomocą „Płatności Drugiego”.

Na tym etapie system może poprosić o utworzenie hasła do płatności Alipay. Należy wymyślić hasło i wprowadzić je dwukrotnie.

Należy sprawdzić aktualny numer Alipay w obsłudze klienta Meest China.

W tym celu należy przejść na stronę Meest China, otworzyć czat z operatorem i zapytać o aktualny numer Alipay do „Płatności Drugiego”.

Ważne: numer Alipay do płatności drugiego może się zmieniać. Dlatego przed każdą płatnością należy sprawdzić aktualny numer w obsłudze klienta.

Po otrzymaniu aktualnego numeru AliPay należy wrócić na stronę 1688 i wpisać go w polu 好友的账户 dla „Płatności Drugiego”.

Dla pola 留言 należy utworzyć zamówienie na „Płatność Drugiego” w Meest China Shop.

W tym celu należy wykonać następujące kroki:

Przejście na stronę meest-shop.com

Należy zarejestrować się na stronie lub zalogować się do swojego konta i przejść do sekcji „Płatność Drugiego”.

１. Należy kliknąć przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu.

２. Po zalogowaniu należy kliknąć przycisk „Płatność Drugiego”.

Tworzenie zamówienia usługi

Należy wypełnić wszystkie obowiązkowe pola:

● Imię 1688 – jeśli konto na 1688 nie zostało zweryfikowane i nie jest powiązane z chińską kartą płatniczą, imieniem na 1688 będzie numer telefonu podany podczas rejestracji;

● Cena w juanach – jest to dokładna wartość zamówienia z listy na 1688;

● Należy dodać link lub zrzut ekranu produktu.

Aby potwierdzić zamówienie, należy kliknąć przycisk „Utwórz zamówienie”.

Po kliknięciu przycisku „Utwórz zamówienie” użytkownik zostanie automatycznie przekierowany do sekcji „Moje zamówienia” na stronie meest-shop.com. Należy skopiować numer zamówienia do dalszego użycia.

Należy wrócić na 1688 do sekcji „Płatność zamówienia” i w polu 留言 wpisać numer swojego zamówienia z meest-shop.com.

Należy kliknąć pomarańczowy przycisk „Płatność Drugiego”.

Należy wrócić do swojego zamówienia na stronie meest-shop.com i dokonać płatności.

Należy przejść do płatności za produkt. W panelu użytkownika Meest China Shop należy przejść do sekcji „Saldo”, kliknąć przycisk „Doładuj saldo” i wpisać wymaganą kwotę.

Następnie należy wybrać metodę płatności (Google Play, Apple Pay lub karta bankowa) i kliknąć przycisk „Zapłać”. Po tym należy przejść do sekcji „Moje zamówienia”, wybrać produkt i ponownie kliknąć przycisk „Zapłać”.

Specjaliści Meest China Shop dokonają płatności za Twoje zamówienie na 1688, a cały proces zazwyczaj zajmuje 1-2 dni.

Gdzie znaleźć numer śledzenia przesyłki

Po pomyślnej płatności sprzedawca w ciągu 1-10 dni wyśle towar i udostępni numer śledzenia, który należy zarejestrować w panelu użytkownika Meest China.

Należy przejść do sekcji „Wysłane zamówienia” w wersji internetowej 1688, aby dodać numer śledzenia.

W koncie zostanie wyświetlona lista zamówionych produktów. Należy znaleźć zamówienie, dla którego trzeba dodać numer śledzenia, i kliknąć przycisk „查看物流” („Sprawdź logistykę”).

Następnie w tej samej sekcji pojawią się informacje o aktualnym statusie produktu. Należy skopiować numer śledzenia z pola 运单号码 (Numer listu przewozowego).

Dodawanie produktu do Meest China

Numer śledzenia to unikalny kod przypisany do przesyłki wysłanej na terenie Chin. Dzięki niemu pracownicy magazynu mogą zidentyfikować towar i przypisać go do odpowiedniego konta klienta. Jeśli numer śledzenia nie zostanie zarejestrowany, produkty trafią do magazynu i zostaną dodane do konta jako nieidentyfikowane. W takim przypadku konieczne będzie przypomnienie sobie wcześniejszych zamówień. Jeśli zamówień jest dużo, proces identyfikacji i dostawy może się wydłużyć. Dlatego ważne jest, aby zarejestrować numer śledzenia przed dostarczeniem przesyłki do magazynu. Późniejsza rejestracja może spowodować opóźnienie w dostawie.

Aby zarejestrować numer śledzenia w panelu użytkownika Meest China, należy wykonać następujące kroki:

１. Na stronie głównej panelu przejść do zakładki „Produkty”.

２. Kliknąć „Oczekiwane w magazynie”.

３. Kliknąć ikonę „plus”, aby dodać produkt.

４. Jeśli towary mają zostać wysłane natychmiast po dotarciu do magazynu, bez łączenia ich z innymi produktami, należy wybrać opcję „Wyślij jednym kliknięciem”. Przy wyborze tej opcji trzeba określić odbiorcę paczki oraz metodę dostawy. Po dotarciu do magazynu paczka zostanie wysłana najbliższym transportem. Wypełnić wszystkie wymagane pola.

５. Wybrać kraj zakupu.

６. Wprowadzić numer śledzenia w polu „Numer śledzenia przesyłki przychodzącej”.

７. W razie potrzeby dodać opis produktu w komentarzach.

８. Zapoznać się z przepisami celnymi dotyczącymi przewozu towarów.

９. Podać dokładną nazwę produktu zgodnie z katalogiem.

１０. Wskazać liczbę sztuk.

１１. Określić cenę za jednostkę towaru.

１２. Dodać linki do dokumentów lub zdjęć produktu.

１３. Podać rozmiar.

１４. Określić kolor.

１５. Jeśli numer śledzenia obejmuje kilka produktów, można je dodać, klikając ikonę „plus”. Następnie kliknąć „Dodaj produkt”.

１６. Wskazać poziom zagrożenia produktu.

１７. Określić, czy paczka zawiera produkty markowe.

１８. W razie potrzeby wybrać dodatkowe usługi magazynowe.

１９. Kliknąć „Zapisz”.

Gratulacje, numer śledzenia został zarejestrowany! Po dotarciu zamówienia do magazynu można utworzyć paczkę do wysyłki do swojego kraju.

Przetwarzanie dostawy

Aby zrealizować dostawę na Ukrainę, należy upewnić się, że wszystkie towary mają status „Na magazynie” i na ich podstawie utworzyć paczkę.

１. Należy przejść do sekcji „Towary”.

２. W górnym menu wybrać opcję „Utwórz paczkę”.

Wszystkie pola powinny zostać starannie wypełnione, w tym dane odbiorcy, rodzaj dostawy oraz ewentualne dodatkowe opakowanie. Przed kliknięciem „Zapisz” należy upewnić się, że oznaczenie „Niebezpieczeństwo towaru”, jego wartość oraz lista produktów zostały poprawnie wskazane.

Gratulacje! Twoje zgłoszenie dotyczące dostawy zostało utworzone, a paczka zostanie wysłana z magazynu najbliższym transportem.

Po złożeniu zgłoszenia pracownicy magazynu przygotują paczkę, określą jej wagę i wystawią fakturę do opłacenia. Kwota ta pojawi się w panelu użytkownika jako koszt paczki, oznaczony kolorem czerwonym.

Przed dokonaniem płatności należy uzupełnić profil w panelu użytkownika.

System płatności IPS, wykorzystywany do opłacania dostaw paczek z Chin kartami Visa i Mastercard, automatycznie wymaga podania imienia i nazwiska użytkownika. Jeśli te dane nie zostaną uzupełnione w profilu, realizacja płatności nie będzie możliwa.

Zwrot towaru

Niezależnie od metody zakupu towarów na 1688 — przez Alipay, kartę bankową lub usługę „Płatność Drugiego” — zwrot realizowany jest przez konto użytkownika, a środki zostaną zakredytowane na konto, z którego zostały pobrane.

Jeśli skorzystali Państwo z usługi „Płatność Drugiego”, środki zostaną zwrócone na konto Alipay „Drugiego”. Jeśli płatność została dokonana za pomocą osobistego konta Alipay, zwrot zostanie przelany na Państwa konto Alipay.

Należy otworzyć wersję internetową 1688 i przejść do sekcji „Wysłane zamówienia” na 1688. Wyświetli się lista zamówionych towarów. Należy znaleźć zamówienie, dla którego chce się zwrócić towar sprzedawcy, a następnie kliknąć przycisk 申请退款 (Złożyć wniosek o zwrot pieniędzy).

Po otwarciu strony zamówienia, można zapoznać się z jego szczegółami oraz kwotą. Należy również wybrać metodę zwrotu, a mianowicie:

１. 仅退款 (Tylko zwrot pieniędzy). Ta opcja zwrotu jest odpowiednia, jeśli nie chce się wymieniać ani zwracać towaru. Niemniej jednak, w każdym przypadku należy skontaktować się ze sprzedawcą.

２. 退货退款 (Zwrot towaru i zwrot pieniędzy). W przypadku sporów dotyczących opłat za zwrotną wysyłkę, zaleca się wcześniejsze skontaktowanie się ze sprzedawcą w celu uzgodnienia warunków.

Rozważmy szczegółowo dwa sposoby zwrotu:

Złożenie wniosku o zwrot bez wysyłania zamówienia do sprzedawcy

Należy wybrać sposób zwrotu 退货退款 i kliknąć pomarańczowy przycisk 下一步 (Przejdź do następnego kroku).

Należy wprowadzić informacje dotyczące zwrotu:

1a. 货品状态 (Stan produktu). Należy rozwinąć listę i wybrać stan produktu:

● 已收货 (towar odebrany);

● 未收货 (towar nieodebrany);

1b. 退款原因 (Podanie powodu zwrotu). Należy rozwinąć listę i wybrać powód:

● 不想买了 (zwrot bez podania powodu);

● 快递/物流一直未送到 (kurier/logistyka nie dostarczono);

● 快递/物流无有效跟踪记录 (kurier/logistyka nie posiada ważnego numeru śledzenia);

● 已拒签-卖家未按约定时间发货 (odmowa – sprzedawca nie dostarczył towaru na czas);

● 已拒签-验货货品有问题 (odmowa – problem z towarem podczas kontroli);

● 已拒签-运费与约定不符 (odmowa – koszt transportu nie odpowiada umowie).

1с. 退款金额 (Kwota zwrotu). Domyślnie podawana jest pełna kwota zamówienia. W razie potrzeby należy ją edytować.

1d. 退运费 (Koszt zwrotnej dostawy). Jeśli istnieje umowa ze sprzedawcą na wysyłkę towaru w zamian, należy podać kwotę za dostawę.

1e. Dodatkowy opis i dane konta. W razie potrzeby można dodać opis lub zdjęcie produktu. Pole to nie jest obowiązkowe.

Po wprowadzeniu wszystkich danych należy kliknąć pomarańczowy przycisk 提交申请 (Złożyć wniosek).

Gratulacje! Wniosek o zwrot został pomyślnie utworzony.

Po złożeniu wniosku o zwrot pieniędzy należy poczekać na potwierdzenie od sprzedawcy dotyczące zgody na zwrot. W przypadku akceptacji, środki zostaną automatycznie przelane na konto. Jeśli sprzedawca odmówi zwrotu pieniędzy, należy skontaktować się z nim bezpośrednio w celu dalszego rozwiązania sprawy.

Złożenie zwrotu z wysyłką paczki

Należy wybrać sposób zwrotu 退货退款 i kliknąć pomarańczowy przycisk 下一步 (Przejdź do następnego kroku).

Należy wprowadzić informacje dotyczące zwrotu:

2a. 退款原因 (Podanie powodu zwrotu). Należy rozwinąć listę i wybrać powód:

● 无理由退货 (zwrot bez podania powodu);

● 不想买了/与卖家协商一致 (nie chcę kupować/dogadano się ze sprzedawcą);

● 少货（含少配件）(brak towaru (w tym brak akcesoriów));

● 破损/污渍/划痕 (uszkodzenia/plamy/zarysowania);

● 大小/外观/材质等与商品描述不符 (rozmiar/wzgląd/materiał itp. niezgodne z opisem produktu);

● 质量问题 (problemy z jakością);

● 假冒品牌 (fałszywe marki);

● 发票/赠品/折扣问题 (problemy z fakturą/presentem/zniżką).

2b. 退款金额 (Kwota zwrotu). Domyślnie podana jest pełna kwota zamówienia. W razie potrzeby należy ją edytować.

2c. 退运费 (Koszt zwrotnej dostawy). Jeśli istnieje umowa ze sprzedawcą na wysyłkę towaru w zamian, należy podać kwotę za dostawę.

2d. Należy wskazać sposób zwrotu:

● 上门取件 (odbiór od drzwi do drzwi);

● 自行寄回 (samodzielne odesłanie zamówienia).

2e. Dodatkowy opis i dane konta. W razie potrzeby można dodać opis lub zdjęcie produktu. Pole to nie jest obowiązkowe.

Po wprowadzeniu wszystkich danych należy kliknąć pomarańczowy przycisk 提交申请 (Złożyć wniosek).

Gratulacje! Wniosek o zwrot został pomyślnie utworzony.

Należy przejść do osobistego konta Meest China (usługa dostawy) w celu złożenia zwrotu towaru sprzedawcy.

Aby sprzedawca zwrócił pieniądze, należy najpierw zwrócić towar. W tym celu:

１. Należy przejść do osobistego konta cab.meest.cn, w sekcji „Produkty” i zaznaczyć towar, który ma zostać zwrócony.

Ważne! Towar można zwrócić, jeśli jego status to „Na stanie”.

２. Należy kliknąć pole „Utwórz zgłoszenie (ticket)” w osobistym koncie.

Otworzy się formularz do utworzenia nowego zgłoszenia.

Należy wybrać odpowiednią kategorię zapytania: Zwrócenie towaru sprzedawcy / Przekierowanie w Chinach.

Należy przejść na stronę 1688 do wniosku o zwrot i skopiować adres sprzedawcy do wysyłki towaru, a następnie wrócić do osobistego konta Meest China.

W polu „Adres sprzedawcy w języku urzędowym kraju” należy dodać skopiowany tekst.

W polu „Twoja wiadomość” należy podać powód zwrotu i kliknąć czerwoną przycisk „Utwórz zgłoszenie”.

Gratulacje! Zamówienie zostanie zwrócone sprzedawcy w ciągu 1-5 dni.

Następnie sprzedawca zwróci pieniądze na twoje konto.