Usługi magazynowe w Chinach

Magazynowanie towaru w Chinach jest bezpłatne do:

• 1 miesiąca dla towarów konsolidacyjnych(połączonych) oraz nieopłaconych przesyłek;
• 2 miesięcy dla towarów niezidentyfikowanych (niezarejestrowanych).

Po upływie terminu anulowanie następuje bez zwrotu kosztów towaru i dostarczenia dokumentów potwierdzających anulacje.

Gotowy ładunek to paczka, która dociera od Twojego sprzedawcy lub pośrednika do naszego magazynu już zapakowana i przygotowana do wysyłki międzynarodowej.

Towary znajdujące się w takim opakowaniu nie są sprawdzane pod względem ilościowym i nie są sprawdzane pod kątem wad. Takiej przesyłki nie można łączyć z innymi Państwa zamówieniami ani dzielić na części. Przesyłka zostanie wysłana w formie, w jakiej dotarła do magazynu.

Należy zauważyć, że domyślnie magazyn sprawdza wszystkie przesyłki pod kątem obecności towarów zabronionych. Jeśli chcesz sprawdzić towary pod kątem zgodności i ilości, musisz wybrać połączenie przesyłek.

Przesyłka połączona, która jest formowana zgodnie z Twoim wnioskiem o wysyłkę w naszym magazynie z różnych towarów, które dotarły w różnym czasie od Twoich dostawców. W pełni kontrolujesz proces konsolidacja za pośrednictwem konta prywatnego, wybierając towary, które należy wysłać w tej chwili.

Paczki są starannie i kompaktowo zapakowane, zapobiegając uszkodzeniom i minimalizując wagę nasypową przy obliczaniu kosztów dostawy.

Zwróć uwagę!

Towary ponadgabarytowe nie są przeznaczone do transportu międzynarodowego paczkami łączonymi. Konsolidacja jest możliwe tylko z towarami o podobnych parametrach.

W ramach konsolidacja dostępne są dodatkowe usługi:

Jest to weryfikacja towaru przy konsolidacja według Twoich specjalnych kryteriów, które zapisujesz w komentarzach do odbiorcy.

Na przykład: pomiar długości wkładki lub rękawa, liczby guzików na kurtce, sprawdzenie telefonu pod kątem włączenia i obecności niezbędnego oprogramowania, sprawdzenie integralności produktu lub jakakolwiek inna kontrola.

Odbiorca wykona również 3-5 zdjęć produktu pod różnymi kątami wraz z opakowaniem i wyśle ​​je na konto prywatne. Zdjęcia będą dostępne na koncie osobistym przez miesiąc, po czym link będzie nieaktywny.

Koszt usługi „Szczegółowy przegląd + fotoreportaż” to $1,50/partia (cena zawiera zdjęcie 3 sztuk produktu z partii).

Partia to jeden zarejestrowany numer przesyłki na koncie prywatnym.

Na przykład: zarejestrowałeś numer przesyłki, pod którym powinny trafić 3 koszulki i 5 czapek. Zamawiając szczegółową weryfikację + fotoreportaż należy wskazać 3 sztuki produktu, które należy obejrzeć i sfotografować.

Podczas dodawania produktu do konta osobistego Meest China zaznacz opcję „Szczegółowa inspekcja + fotoreportaż”.

Przykładowo:

Pomiar długości wkładki lub rękawa, liczby guzików na kurtce, sprawdzenie telefonu pod kątem włączenia i obecności wymaganego oprogramowania lub jakakolwiek inna kontrola

Informujemy, że dostępna jest nowa, bezpłatna usługa - automatyczna fotokontrola paczek konsolidowanych oraz tych wysyłanych "jednym kliknięciem".

Od teraz, gdy zamówienie dotrze do magazynu Meest China w Chinach, otrzymają Państwo bezpłatne zdjęcie z punktu odbioru i przetwarzania towarów:

• dla przesyłek wysyłanych jednym kliknięciem (gotowy ładunek) - zdjęcie zapakowanej paczki na wadze z track-numerem przesyłki w Chinach;
• dla towarów konsolidacyjnych ze standardową weryfikacją - zdjęcie towaru bez opakowania na wadze.

Należy pamiętać, że automatyczna weryfikacja zdjęć nie jest obecnie dostępna dla niezidentyfikowanych towarów.

Zdjęcie można wyświetlić na koncie osobistym i w aplikacji Meest China. Aby to zrobić należy:

1. Przejść do zakładki Towary
2. Kliknąć w track-numer produktu, który ma status "W magazynie"
3. W prawym górnym rogu kliknąć ikonę "Fotokontrola"
4. Wyświetlić zdjęcie.

Warunki korzystania z usługi:

• zdjęcia są przechowywane przez 6 miesięcy od daty wykonania;
• nie przekazujemy zdjęć towarów organom celnym ani innym instytucjom. Zdjęcie jest przechowywane wyłącznie w naszej bazie danych i służy jedynie do identyfikacji towarów, rejestrowania ewentualnych widocznych wad lub niezgodności;
• rezygnacja z usługi jest obecnie niemożliwa. Wszystkie towary otrzymane w magazynie będą standardowo podlegały fotokontroli;
• fotokontrola nie zastępuje usługi szczegółowej weryfikacji i fotorelacji.

W polu „Kontrola wagi” wpisz wagę paczki, która ma być dostarczona do magazynu w Chinach. Maksymalna waga to 30 kg

Waga paczek:
a) dla paczek o wadze od 0,1 kg do 2 kg

Normą będzie waga większa lub mniejsza niż 30% wagi wskazanej przez klienta.

b) dla paczek o wadze od 2 do 30 kg

Normą będzie waga większa lub mniejsza niż 10% wagi określonej przez klienta.

Co zrobić, jeśli waga paczki jest poza normą?

• Na problematyczną przesyłkę zostanie wysłane zgłoszenie (ticket)
• Podejmij decyzję o produkcie: Kontynuuj dostawę lub Sprawdź produkt

Jeśli wybierzesz Weryfikacja produktu, musisz dokonać edycji produktów, określając niezbędne dane do przeprowadzenia standardowej weryfikacji, a mianowicie: ilość produktów, kolor, rozmiar, numer referencyjny produktu. Dodatkowo w razie potrzeby zamów usługę „Szczegółowa weryfikacja i fotoreportaż”.

Jeśli wybierzesz Kontynuuj dostawę, gotowy ładunek zostanie wysłany z magazynu w takiej formie, w jakiej dotarł do magazynu.

Przy zamawianiu którejkolwiek z usług konsolidacja, usługa Pakowania jest świadczona domyślnie.

Pomożemy Ci zaoszczędzić na wadze paczek!

Usuwamy opakowania fabryczne z:

Uwaga!

W celu starannego transportu zawsze zostawiamy oryginalne opakowanie dla następujących produktów:

W przypadku utraty przesyłki zwrócimy kwotę równą wartości towaru, którą podałeś w polu Dodatkowe ubezpieczenie.

W przypadku zdarzenia ubezpieczeniowego należy przedstawić dokumenty potwierdzające płatność, czyli potwierdzenie zapłaty z konta bankowego. Na podstawie wniosku i dostarczonych dokumentów łączymy kierownika reklamacji w celu wyjąsnienia.

Przykład:
Wartość Twoich towarów to $175, ale chcesz je ubezpieczyć na wyższą kwotę i podaj wartość towaru na $400 w polu Dodatkowe ubezpieczenie. Obliczenia są następujące

($400 - $100*) х 0,025 = $7,5

*standardowe ubezpieczenie dla paczek z towarem do $100 jest wliczone w cenę wysyłki

Jeśli zamówiłeś kontrolę produktu, ale Twój produkt został odrzucony z tego czy innego powodu (niezgodność z zamówieniem, inna ilość, inny produkt), możesz sam zdecydować, co zrobić z produktem:

Do czasu podjęcia decyzji produkt będzie u nas przechowywany przez 3 miesiące. Pod koniec tego okresu produkt zostanie anulowany

Jak zwrócić lub wymienić towary na Taobao?

Magazyn codziennie skanuje towary. Jeśli Twoja przesyłka trafiła do magazynu ponad 36 godzin temu, ale nadal nie została przeniesiona do sekcji „W magazynie”, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Możliwe przyczyny:

Konto prywatne Meest China

Produkt, którego numer przesyłki nie został wprowadzony przez Ciebie na koncie Meest China, jest umieszczany w koszykach „Niezidentyfikowany produkt”.

Takie koszyki są metodycznie przeszukiwane w każdy dzień roboczy do momentu pojawienia się numeru w bazie danych. Może to spowodować opóźnienie w przetwarzaniu i dostawie Twojego przedmiotu.

Nieustannie proś sprzedawcę o numer przesyłki. Jeśli nie ma numeru przesyłki, najprawdopodobniej po prostu nie wysłał jeszcze towaru.

Uwaga!
Sprawdź wszystkie szczegóły i koszty wysyłki swoich zamówień w Chinach bezpośrednio przed zakupem u sprzedawcy. Dostawa paczek w Chinach nie zawsze jest bezpłatna. Kiedy paczki docierają do magazynu w Chinach, zdarza się, że przyjmując przesyłkę od kuriera, magazyn jest zmuszony opłacić dostawę paczki na terenie Chin i wystawić fakturę do zapłaty w biurze Meest China.

Niezidentyfikowany towar jest przechowywany w magazynie przez 2 miesiące. Jeśli w tym okresie numer przesyłki nie został wprowadzony do bazy danych i nikt nie złożył wniosku o te towary, zostaną one anulowane. Nie przyjmujemy roszczeń z tytułu utraty towaru po upływie 2 miesięcy.

Jeśli przesyłka jest wyświetlana przez logistykę jako otrzymana przez nasz magazyn, ale nie ma jej na liście przesyłek otrzymanych w magazynie, musisz skontaktować się ze sprzedawcą.

Sprzedający z kolei musi zażądać od firmy kurierskiej formularza przesyłki, na którym będzie stać pieczęć naszego magazynu. Jeżeli na formularzu brakuje naszej pieczątki lub firma kurierska nie może jej zapewnić, nadawca ma obowiązek zażądać od niego odszkodowania za niedostarczony towar, a następnie przekazać go do Ciebie.

Pracownicy magazynu nie mogą tego zrobić, ponieważ do momentu otrzymania przesyłki tylko nadawca ma do niej prawa, a roszczenie o odszkodowanie można złożyć tylko do niego.

Meest China wraz z największą chińską firmą kurierską "ZTO" oferuje Państwu bezprecedensową usługę - bezpłatną dostawę Państwa paczek z Chin powyżej 2 kg do naszego magazynu w Guangdongu!

Aby skorzystać z tej oferty, podaj kontakt naszego chińskiego menedżera swojemu nadawcy w Chinach, a zorganizujemy dla Ciebie bezpłatny pick up!

Uwaga!

• usługa dotyczy paczek od 2 do 30 kg;
• usługa nie jest świadczona dla ładunków handlowych;
• firma ZTO nie przyjmuje do przewozu: baterii i akumulatorów, magnesów, płynów i towarów kruchych, zapalniczek, noży, towarów/materiałów łatwopalnych i wybuchowych. Długość paczki nie powinna przekraczać 1,5 metra, a wartość towaru w paczce nie powinna przekraczać 100 euro.

Usługa "Zwroty na terenie Chin" z magazynu Meest China. Od teraz paczki, które muszą być zwrócone na adres w Chinach

• będą wyświetlane w sekcji "Przesyłki" na koncie osobistym lub w aplikacji Meest China;
• będą miały wewnętrzny numer śledzenia umożliwiający śledzenie je w zewnętrznych zasobach, takich jak http://www.kuaidi100.com/;
• zawierać szczegółową fakturę do zapłaty za wykonaną usługę.

Usługa "Zwroty w Chinach" jest płatna i realizowana według stawek krajowych firm kurierskich w Chinach.

📍 Uwaga! Do faktury mogą zostać doliczone usługi magazynowe świadczone na rzecz klienta podczas rejestracji towaru do zwrotu. Należy pamiętać, że jeśli zwrot na terenie Chin zostanie dostarczony na adres innej firmy przewozowej, do całkowitej faktury zostanie doliczona dodatkowa opłata w wysokości 2$/kg.

✔️ Aby zorganizować dostawę w Chinach z naszego magazynu, należy utworzyć zgłoszenie na temat "Zwrot do sprzedawcy" na koncie osobistym cab.meest.cn lub w aplikacji Meest China z odniesieniem do produktu, który chcesz zwrócić.

Następnie pracownicy magazynu przygotują paczkę do zwrotu, wprowadzą do systemu numer śledzenia w Chinach i wystawią fakturę za usługę. Szczegółowe informacje pojawią się w sekcji Przesyłki na koncie lub aplikacji Meest China.

Czas realizacji zgłoszenia i formowania paczki zwrotnej wynosi 3 dni.