Poradnik zakupowy – jak odnaleźć się w bogatej ofercie chińskiego sklepu?

Większość osób korzystających na co dzień z internetu i mediów społecznościowych przynajmniej raz zetknęło się z chińskimi portalami zakupowymi. Są one niezwykle popularne nie tylko w Azji, ale również w Europie czy w Stanach Zjednoczonych. W jaki sposób można robić tanie zakupy w Chinach? Jak kupować na Taobao oraz Tmall i czym charakteryzują się te platformy?

Odpowiadamy.

Zakupy z Chin – w czym tkwi ich sekret?

Chiny są obecnie liderem światowej produkcji odzieży, elektroniki, mebli czy narzędzi. Swój sukces zawdzięczają konkurencyjnie niskim cenom, które przyciągają klientów z całego świata. Atrakcyjne stawki za poszczególne produkty sprawiają, że w niektórych przypadkach znacznie bardziej opłaca się kupić coś na własną rękę bezpośrednio od chińskiego producenta i samodzielnie zająć się sprowadzeniem towaru do Polski, niż nabyć ten sam produkt od krajowego sprzedawcy.

Kolejną zaletą produktów dostępnych na platformach takich jak Taobao oraz Tmall czy Pinduoduo jest ich egzotyczność. Przeglądając oferty, wielokrotnie można natrafić na zaskakujące produkty, których nie da się kupić w standardowych sklepach na zachodzie. Różnice te prawdopodobnie wynikają z kwestii kulturowych i dlatego są aż tak fascynujące dla europejskich czy amerykańskich konsumentów.

Tanie zakupy z Chin wielu osobom kojarzą się z tandetą i słabą jakością. Okazuje się jednak, że przez ostatnie lata wiele się na tym polu zmieniło. Owszem, na chińskich platformach sprzedażowych nadal można kupić niezbyt wytrzymałe produkty z nietrwałych materiałów charakteryzujące się niską ceną. Jednak to od samego konsumenta zależy, na jaki wyrób finalnie się zdecyduje. W rozróżnianiu marnej jakości przedmiotów od tych cechujących się większą odpornością z pewnością pomogą fotografie i opinie załączane pod poszczególnymi ofertami.

W jaki sposób robić tanie zakupy z Chin?

W Chinach funkcjonuje mnóstwo platform handlowych, które są przeznaczone dla klientów detalicznych, hurtowych lub dla obu tych grup. Główną różnicą pomiędzy poszczególnymi serwisami są poziomy cenowe. W zależności od tego, do kogo jest skierowana dana witryna, stawki mogą się diametralnie różnić.

Oto kilka przykładowych platform sprzedażowych działających w Chinach.

• Pinduoduo – to aplikacja mobilna z dziedziny e-commerce pozwalająca na zamawianie produktów spożywczych czy odzieży bezpośrednio od producenta. Wyróżnia się możliwością robienia zakupów grupowych, które zapewniają korzystne rabaty.
• 1688 – to portal zakupowy przeznaczony do zakupów hurtowych. Sprawdzi się raczej w przypadku importerów niż klientów detalicznych. Z uwagi na to, że oferty są skierowane wyłącznie na wewnętrzny rynek chiński, charakteryzują się bardzo konkurencyjnymi cenami.
• Tmall – to serwis zakupowy dla chińskich i międzynarodowych sprzedawców. Jest drugą co do wielkości tego rodzaju platformą zaraz po Taobao.

Główną zaletą przedstawionych platform jest to, że ich odbiorcami są wyłącznie mieszkańcy Chin. Dzięki temu stawki za poszczególne produkty plasują się na znacznie niższych poziomach niż w przypadku serwisów dostępnych dla klientów spoza Państwa Środka.

Jak kupować na Taobao?

Wiele osób rezygnuje z zamawiania produktów na platformach przeznaczonych na rynek chiński z obawy o to, że takie zakupy wymagają zbyt wiele zaangażowania. Dużym utrudnieniem jest bariera językowa czy nieznajomość zagranicznych produktów, jednak przy odrobinie zaangażowania wszystkie te ograniczenia da się w pewien sposób pokonać.

Taobao to witryna przeznaczona do internetowych zakupów wewnątrz Chin. Nie ma możliwości wyboru języka polskiego czy angielskiego. A więc jak kupować na Taobao? Najłatwiej skorzystać przeglądarki Google Chrome, która ma opcję automatycznego tłumaczenia stron. Dzięki temu poruszanie się po serwisie i wyszukiwanie potrzebnych produktów będzie znacznie łatwiejsze. Na platformie dostępne są m.in. towary do domu, urządzenie elektryczne i elektroniczne, zabawki, artykuły sportowe, biżuteria, odzież dla dorosłych i dla dzieci oraz wiele innych produktów.

W odnajdywaniu konkretnych ofert mogą pomóc również poniższe sposoby.

• Tłumaczenie nazwy produktu w tłumaczu Google – po wpisaniu w translator danej frazy i przełożeniu jej z języka polskiego na język chiński (uproszczony) wystarczy skopiować uzyskane wyniki i wkleić do wyszukiwarki na Taobao lub Tmall.
• Wyszukiwanie obrazem – w polu wyszukiwania na Taobao należy kliknąć ikonkę wyglądem przypominającą aparat. Następnie wystarczy wstawić pobrane z internetu zdjęcie poszukiwanego produktu.

Jak dbać o bezpieczeństwo, robiąc zakupy z Chin?

Zakupy z Chin z jednej strony wiążą się z atrakcyjnymi stawkami za produkty, a z drugiej mogą powodować pewne zagrożenia. Aby maksymalnie zwiększyć bezpieczeństwo transakcji, najlepiej korzystać wyłącznie z dużych sklepów internetowych, które dbają o interesy kupujących. W takich serwisach przelewane pieniądze z reguły najpierw są zamrażane przez system, a dopiero po dostarczeniu odbiorcy zamówionego towaru trafiają na konto sprzedawcy. Dzięki temu, w razie jakichkolwiek problemów z nieuczciwymi handlarzami, obsługa sklepu internetowego ma możliwość pomóc w rozwiązaniu sporu.

Obecnie dużym zaufaniem cieszy się należący do grupy Alibaba system bezpiecznych płatności Alipay, który działa również w Polsce. Za pomocą platformy można płacić za zakupy na popularnych chińskich stronach. Przed dokonaniem płatności system weryfikuje hasło (działające na podobnej zasadzie co numer PIN) ustawione przez użytkownika podczas tworzenia konta. Alipay w Polsce wykorzystuje m.in. serwis AliExpress.

Robiąc zakupy na Taobao oraz Tmall czy w każdym innym serwisie, należy uważać również na podróbki, które w Chinach są dość łatwo dostępne. Problemem nie jest sam fakt kupienia nieoryginalnej rzeczy sygnowanej na markową, a ewentualne problemy przy odprawie celnej. Paczka z Chin zawierająca towary imitujące artykuły znanych marek może zostać zatrzymana przez urzędników celno-skarbowych, a następnie zutylizowana. W takiej sytuacji wraz z przedmiotem przepadają zapłacone za niego pieniądze. Niekiedy odbiorca może zostać również poproszony o złożenie wyjaśnień w sprawie takiej paczki z Chin, bo import tego rodzaju produktów do Europy jest niezgodny z prawem.