Ważna zmiana dotycząca dostarczania przesyłek do paczkomatów InPost w Polsce

Szanowni Państwo

☝ Mamy przyjemność poinformować Państwa o nowościach dotyczących ograniczeń gabarytowych przesyłek dostarczanych do paczkomatów InPost w Polsce.

▶ Wszystkie paczkomaty InPost mają ograniczenia dotyczące rozmiarów przesyłek - dopuszczalne są paczki o długości do 41 cm, szerokości do 38 cm, wysokości do 64 cm. Na etapie kompletowania paczki poprzez firmę Meest China, ograniczenia te zostaną uwzględnione i w przypadku stwierdzenia, że wymiary paczki przekraczają przynajmniej jeden parametr, zostanie automatycznie wygenerowany ticket (zgłoszenie), który będzie wymagał od Klienta:

• zmiany odbiorcy
• rozdzielenia (rozformowania) przesyłki

✅ W takim przypadku status zamówienie będzie się wyświetlać jako "Dostawa wstrzymana", a Klient otrzyma powiadomienie z prośbą o podjęcie decyzji.

Wybierając opcję "Zmień odbiorcę", należy wybrać inny paczkomat, który odpowiada wymiarom paczki bądź zamówić dostawę kurierską. "Odbiorca" musi być wcześniej utworzony na koncie osobistym Meest China.

Uwaga! Paczka nie zostanie wysłana z magazynu w Chinach, dopóki Klient nie podejmie decyzji w sprawie zgłoszenia (ticketu). Zalecamy sprawdzenie ograniczeń wagowych oddziałów (paczkomatów), do których planowana jest dostawa przed wysłaniem paczki, aby uniknąć opóźnień.

☎ Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem +48800003091 lub poprzez czat na stronie meest.cn/pl/. Z przyjemnością Ci pomożemy!

Pozdrawiamy,
Zespół Meest China